よくあるご質問

利用方法について

Q
利用できる店はどこですか?いつ分かりますか?
A

こちらの折込チラシか、店舗一覧ページからご確認ください。

チラシからの変更点については、正誤表ページに記載されています。

Q
残高の確認方法は?
A

こちらから、確認いただけます: https://chiica.jp/point/history/input/index.html

カード表面に記載された、8桁の会員コードを入力してください。

アプリタイプの場合は、

Q
アプリタイプの、チャージ方法について
A

アプリから、クレジットカードでチャージいただけます。3Dセキュアに対応したクレジットカードをご用意ください。

ご本人のクレジットカードである必要はありませんが、3Dセキュアの認証をする必要があります。

Q
カードタイプの、チャージ方法について
A

チャージ会場にて、11/18(木)から11月24日(水)までチャージ可能です。

チャージ可能店舗は以下です:

会場名住所チャージ可能日時
逗子市役所1階特設会場逗子5丁目2-169:00~17:00(20・21・23 日は閉庁)
スズキヤ逗子駅前店逗子1丁目4−19:00~19:00(毎日)
はんこ屋さん 21 逗子店逗子7丁目1−5610:00~18:00(20・21・23 日は定休日)
山上輪業逗子4丁目3−19:00~19:00(23 日は定休日)
逗子市商工会沼間1丁目5−19:00~17:00(毎日)
小坪コミュニティセンター特設会場小坪5丁目 21-179:00~17:00(24 日は休館※ご注意ください。)

≪チャージの際にお持ちいただくもの≫
・ 当選通知(本書)
・ カードタイプ商品券(今回同封したカードにチャージすることでご利用できるようになります。)
・ 免許証・保険証等の本人確認書類(代理でチャージする場合は、本人の本人確認書類のコピー)
・ 購入代金
※当選金額通りのチャージをお願い致します。また、なるべくお釣りが無いようにご準備ください。

Q
クレジットカード登録を削除したい
A

<登録カードの変更・削除方法>
1. chiicaアプリを開きます。
2. メニューの「コインを追加する」又は、トップページ内「+チャージ」をタップ
3. ポイントを選択
4. クレジットカードをタップ
5. チャージ画面下、チャージ方法の欄に登録済みカードの下3ケタが表示されております。
 その横の「変更・削除」をタップ
6. 「変更」の場合は、新しいクレジットカードの情報入力をお願いいたします。
 削除の場合は、トップページへ戻り完了となります。

購入・販売方法

Q
購入方法は?
A

申込みは、11月12日をもって、締め切りました。

Q
先着順か、抽選制か?
A

事前抽選制です

Q
前回のように行列に並ばないと買えませんか?
A

抽選制のため、行列の発生は想定していません。

Q
販売はいつ頃開始しますか?
A

二次募集は、11月1月〜12日までの間にお申し込みください。抽選を経て、11月18日から購入いただき、利用可能となります。

Q
販売単位は?一人何部まで購入できますか?
A

二次募集は、お一人様5,000円単位で、上限50,000円分まで購入できます。

お一人様1回まで購入可能です。

Q
市民ではないが購入できますか?
A

二次募集は、どなたでもご購入いただけます。

Q
2次募集はありますか?
A

11月1日から12日の間に、二次募集を実施します。

Q
購入に年齢制限はありますか?
A

ありません。しかし、アプリタイプ商品券を利用するには、スマートフォンを所有している必要があります。

Q
当選した場合のカードタイプのチャージは、分割して入金できますか?
A

チャージができるのは1回のみです。
当選額を一括でご入金ください。

Q
A

券の基本事項について

Q
プレミアム率は?
A

アプリタイプ商品券は30%、カードタイプ商品券は25%です。
<アプリタイプ商品券>30%分上乗せ
・ 5,000円購入の場合…6,500円分ご利用できます。
・ 10,000円購入の場合…13,000円分
・ 15,000円購入の場合…19,500円分
・ 20,000円購入の場合…26,000円分
・ 25,000円購入の場合…32,500円分
・ 30,000円購入の場合…39,000円分

<カードタイプ商品券>25%分上乗せ
・ 5,000円購入の場合…6,250円分ご利用できます。
・ 10,000円購入の場合…12,500円分
・ 15,000円購入の場合…18,750円分
・ 20,000円購入の場合…25,000円分
・ 25,000円購入の場合…31,250円分
・ 30,000円購入の場合…37,500円分

Q
専用券、共通券とは?
A

・ 専用券…中小規模店のみでご利用いただけます。
・ 共通券…大規模店を含むすべての取扱加盟店でご利用いただけます。
この2種類の券種の比率は、8:5です。

<アプリタイプ商品券>
10,000円購入の場合、13,000円分ご利用ができますので、専用券と共通券はそれぞれ8,000円、5,000円となります。
<カードタイプ商品券>
10,000円購入の場合、12,500円分ご利用ができますので、専用券と共通券はそれぞれ7,693円、4,807円となります。
カードタイプの場合、1円未満の端数が生じた場合は専用券に振り分けます。

Q
アプリタイプ商品券とは何か?
A

お客様のスマートフォンにアプリをインストールしていただき、お客様がアプリを起動し、店舗に掲示しているQRコードを読み取り、決済を行う方法です。

Q
カードタイプ商品券とは?
A

お客様がQRコードの印字されたカードを提示し、店舗スタッフがアプリで読み取り、決済を行う方法です。

Q
なぜプレミアム率がアプリ、カードで違うのか?
A

今回はプレミアム率30%としていますが、カードタイプ商品券については、発行事務手数料が発生するため、その分プレミアム率を調整しました。

Q
有効期限は?
A

令和3年11月~令和4年2月28日までの予定です。

Q
ポイントを他人へ譲ることはできますか?
A

できません。

chiicaアプリについて

Q
アプリの対応iOSのバージョンは?
A

iOS 12以降 (iPhone 7以降、iPad第5世代以上推奨)
Android 4.2以降

加盟店様用 マニュアルとよくある質問